依谷网钟琼英:步履铿锵 迎“疫”而上
深耕线上电商平台领域13年,创立公司实现上亿元年销售额,做到华南地区首屈一指,这位大家眼中驰骋商海、运筹帷幄的女企业家,笑起来满满的亲和力,眼中闪耀着热情和坚定的光芒,她就是深圳依谷网电子商务有限公司的CEO及创始人——钟琼英。
作为菜篮子重点保供企业,依谷网在深圳疫情当前,积极参与到抗疫保供的行动中,
勇于承担社会责任,坚守职责保障供应,暖心守护人民群众的食品安全与健康。
过去的一周,钟琼英和她的团队一直冲在民生保供第一线。凭借自身强大的生鲜供应链能力,专业仓储物流能力,完善的品控、检测、运营能力,积极组织采购人员通过厂家、基地等多渠道采购商品,全力保证品类齐全、货源充足,保障食材有序供应不涨价。与此同时,依谷网微商城及小程序第一时间上线“抗疫保供”各类专题,根据宅家需要,推出了安心蔬菜保供包,菜品食材种类丰富,包括叶菜、果菜、特色蔬菜、调味菜、根茎菜、菌菇等,均为供港生态菜,经过各项农残检测,安心食材冷链配送,生态健康搭配均衡。
拥有十几年线下零售实战经验的钟琼英表示:“依谷网创立初衷是为广大会员提供高品质食材的供应服务,通过3年对市场的反复摸索锤炼,期间我们做过团购、社区o2o、订单农业、宅配、企业积分方案等众多如今被市场肯定的多元化尝试,最终敏锐地察觉到隐藏在企业关怀下的市场蓝海,即为企业提供员工关怀及客户增值服务的一体化生态订制方案。”身为工商管理硕士的钟琼英浑身上下都散发着刚性精悍气质,她从2009年开始筹办依谷网,通过敏锐的市场洞察、专业的大数据分析、丰富的品类管理经验等全方位专业管理经验创立了依谷品牌,带领依谷网实现了由B2B到B2C再到B2B2C模式的稳健发展。
历经多年创业之路,钟琼英坦言:“创业之初,也曾焦虑过、怀疑过,但统观依谷网11年的发展,对资本的依赖可以说是相当低,整个团队都在拼耐性,做下沉,从客户情感出发,关注服务细节的对比,全方位将重心下沉到用户体验上。”
2018年,钟琼英带领公司致力于供应链的稳健发展,成立了平湖分公司,取得了六大类SC食品加工许可的资质。并创立了依谷网十大子系列知名品牌,为会员们提供更本质、更原生的自然食材,受到了众多商家和消费者的青睐。
2020年,钟琼英遇到了一个创业之后前所未有的挑战。“当时新冠肺炎疫情爆发,对我们的组织效率、人员配置、反应速度等都提出了一个较高的要求。”但这次经历也让依谷网再次成长。作为菜篮子重点保供企业,钟琼英第一时间调配人员与产品,义不容辞冲在民生供应保障第一线,提前开工,稳价为民。从疫情开始至今,钟琼英始终强调要将抗疫保供作为依谷网的职责,积极捐赠抗疫物资,利用自身渠道公益助力疫情期间海南滞销芒果的销售,响应商务局号召举办保供年货节活动回馈社会等,在她的心中,守护人民群众的食品供应与安全比什么都重要。
长期以来,钟琼英将大爱注入企业,积极履行企业社会责任,在全国24个省89余县进行助农帮扶,2020年至今消费帮扶金额超2000万元。带领公司员工为特殊儿童福利院、敬老院、贫困山区儿童等送去爱心,为社会传播更多的爱,营造正能量行业氛围。