钟帆飞、孙小荔、曹春慧、王曼郦畅谈“我们的美‘力’与实力”

4月27日，由深圳市妇女联合会指导，招商银行深圳分行战略合作，深商总会、深圳市商业联合会、深圳广播电影电视集团主办，深商研究会、深圳广电集团财经生活频道承办，深圳市中小企业公共服务联盟、深圳市女企业家商会协办的“2018首届深商木棉花开高峰论坛”顺利落下帷幕。女性独有的美“力”，如何与“实力”产生化学反应？在互动环节，亚太杰出女性联合会主席王曼郦、东方银座集团董事局副主席钟帆飞、合口味食品董事长孙小荔、天长地久文化产业总经理曹春慧妙语连珠、各抒己见。在女企业家们看来，真正的“美力”，其实还隐藏着无限的智慧、慈善、爱心、奋斗……

 ▲ 左起分别为钟帆飞、曹春慧、王曼郦、孙小荔

主题： 我们的美“力”与实力

主持人： 王曼郦（亚太杰出女性联合会主席）

 

互动嘉宾：
 
钟帆飞（东方银座集团董事局副主席）
孙小荔（合口味食品董事长）
曹春慧（天长地久文化产业总经理）

 

以下为深商木棉花开高峰论坛之“我们的美“力”与实力”互动论坛实录（有部分删减）：

王曼郦：非常高兴主持本次互动论坛，也感谢组委会的安排，感谢深商联，让我能够与来自不同领域的三位杰出女企业家，一起就女性的美“力”与实力展开沟通和讨论。今天时代给予了我们每一个人机会，我们很多女性不仅仅是貌美如花的小女子，更多的是杰出的女性，现在全球涌现出越来越多的女总统、女总理，这也说明女性用自己的实力为这个社会、为这个世界贡献着自己的一份力量。今天现场来了三位杰出女性的代表，大家用热烈的掌声邀请她们上台，和我们一起分享本环节的主题。

 

嘉宾自我介绍

问题一：欢迎三位集美丽优雅于一身的女士简单介绍一下自己，包括你们的公司和所属行业。

 
钟帆飞：我是东方银座集团董事局副主席，也是中国女性十大经济人物，中国优秀爱心企业家。东方银座集团是深圳、香港双总部的企业，我们旗下有房地产、酒店、商业、金融和文化旅游板块，东方银座在香港还有一家上市公司，我们的未来是主要在深圳和粤港澳湾区发展。

 
曹春慧：我来自深圳市天长地久文化产业有限公司。在深圳这个品牌已经31年了，过了而立之年，目前我们从事的是婚纱摄影，从婚礼婚庆产业向幸福产业平稳转型，幸福是从家开始，所以我们做的是幸福产业。我们公司已经启动了在香港上市的一切工作。

 

 
孙小荔：我1985年厦门大学外语系毕业以后来深圳，做了7年的外企职工之后，1997年创建了合口味，各位姐妹家里可能都有吃到餐桌主食，包子、馒头，我们想解放都市女性的厨房劳动，经过20多年的奋斗，我的初心已经实现了，我的理想也实现了，现在要第二次创业，今天非常感谢有这么一个机会和大家一起分享女性做企业的心路历程。

 

女性特质如何让企业基业长青？

问题二：很多人说深圳没有老字号，而我们三位女企业家却正是深圳老字号的代表。钟总的东方银座有20多年，孙总的合口味20多年，而曹总的天长地久更是经营了30多年。而从深商联评选的深圳老字号企业中，很多都是女性企业家在经营的企业，是不是女性比男性在经营企业的时候，更具有韧性？是不是女性更擅长让守业，而使企业基业长青？

 

钟帆飞：我们做企业都是希望做百年老店，为什么很多女性带领的企业可以基业常青，我觉得女性有很多优点，她们在经营企业的过程中，她的沟通能力、内外兼顾，还有她的韧性，还有她的稳健以及正能量，都在影响着企业员工。要想企业基业常青，其实还有一点，就是企业产品品质、品牌一定要打造好，要让产品被顾客、社会认可，这样就能让企业有非常健康的发展。

    
曹春慧：做企业我最大的感受是什么呢？女性做企业的时候有一个得天独厚的优势，就是母爱，我们都是母亲，我们都有母爱，所以我们的爱释放可能比男性更好一点，我们常常是用爱在征服社会，征服这个世界，用爱在做着企业。

 
孙小荔：我们20多年是怎么走到今天的？做食品的的确确离不开爱，真爱，发自内心的爱。我是女性，又当妈妈，又当女儿，又当妻子，既然你要为都市女性解放厨房劳动，做出来的产品一定是最健康的，就像做给亲人吃一样做食品，所以合口味一直是这样的理念和价值观，而且付之于行动中，一路走过来。一直坚持过来虽然辛苦，但是很有成就感，每天有二十多万的家庭吃合口味的食品，责任真的很重。曹总做幸福产业，我也是做爱的产业，所以合口味的食品不放色素、香精，纯天然。

 
王曼郦：女性有一个天生的共性就是“母爱”，我经常说女性就像大地，孕育万物而生生不息，女性更具有坚韧不拔，所以每一个女性对自己的家庭，对于自己的儿女都倾尽所有的爱，我相信女性在做企业的同时，她一样会把企业像带小宝宝、照顾家庭一样，用尽自己的责任，用尽自己全身心的爱去坚守自己的事业和梦想。

 

企业如何处理和防范“树大招风”问题

问题三：我们最近一直在听说“鸿茅药酒”事件，这件事情不管是自身厂家的问题，或者是有人刻意抹黑，我们相信在经营企业的时候都会或多或少遇到这样的事情，因为当企业发展到一定阶段，不得不面临“树大招风”，不知道在座的企业有没有遇到这样的情形，如果有遇到的话，你们又是如何处理的？而又如何防范该类事件的发生呢？

 

钟帆飞：东方银座经历了21年，我们从未遇到过这种情况，做企业一定要把自己的良心做好，一定要有诚信，把企业诚信实实在在的做好，好好的维护品牌和产品。我们希望现在没有遇到过此类情况，以后也不会遇到，争做百年老店。

 
曹春慧：其实我们每天在经营企业中会遇到各种各样的问题，包括来自员工、同行、国家各种因素的。我认为做企业，首先要有前瞻性，要有危机感，我们中国人说“树大招风”，这句话有一定道理，所以作为企业的战略人必须有危机意识。这么多年我想一定要做社会尊重的企业，做企业尊重的人，这样在面对的各种问题，包括不可防范的问题，或突出问题的时候，社会会帮助你，员工会帮助你。在具有防范意识的同时，注意每一个阶段，我一直坚持顺境中要特别忧虑，忧虑的时候把问题想得更远，在逆境中要更加淡定，淡定中处理问题。我们都做诚信的人，要把品质做好，既然问题来了，冷静、淡定、分析。

 
孙小荔：现在是信息爆炸的时代，如果真的出现这样的事情，首先做企业要保护自己的企业品牌，金字招牌，尤其我们是首届深圳老字号，要像爱护自己的生命一样，爱护合口味的深圳老字号招牌，还有匠心的工匠精神。我们导入欧盟的质量管理体系，在内在管理体系建立以后，市场销售难免遇到风风雨雨的事情，万一遇到这种事，作为品牌创始人、董事长，我一定第一时间出来面向观众，首先非常诚恳的道歉，然后内部找原因，其次整改，向消费者承诺合口味绝对是负责任的企业，这是我的态度。

 
王曼郦：当时想到这个问题是因为我们平时无论做企业，或是生活中，总是会遇到一些这样的突发事件，因为我们经营企业都在用心，都在关注着工匠精神，遇到突发情况我们也要提前预警，我们在社会上总会遇到一些意想不到的事，当我们遇到这样的事情的时候，一定要有危机公关的能力。

美“力”与实力如何为企业发展赋能？

问题四：我想问一下三位嘉宾，作为一名女性企业家，您是如何理解女性企业家的美“力”与实力为企业发展赋能的？

 

钟帆飞：美“力”跟赋能都是新名词，美“力”不光是人长得美丽漂亮，美“力”的后面隐藏着她的智慧、慈善、爱心、奋斗等等。除了这几个方面之外，我们也要用美“力”影响到企业的员工，给他们要带来向善的正能量。实力是要在经营上、工作过程中，包括把企业做强大，做好。我觉得美“力”应该是在实力之后，当企业做好，做大了，我们的实力强大了，美“力”才真正跟上来。

    
我用乒乓球比赛中不服输的这种精神做企业的时候，无论遇到什么困难，都不会轻易放弃，相信方法总比困难多。除此之外，我们在工作之余，也需要努力提高自己的软实力和硬件，像《易经》说，“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物”，我们要自强不息的打造自己的硬实力，要厚德载物的培养自己的软实力，希望我们的美“力”和实力能够很好的给企业赋能。

 
曹春慧：内外兼修对于一个女性非常重要，如何做到内外兼修？我有三个朋友，第一一定要有很好的医生朋友，一个人的健康是美“力”，是赋予一切赋能的重要因素，第二一定要有很好的学术界朋友，他就是我的老师，可以把很多的，包括最新型的理念或者工具传递给我，每次跟老师在交流的时候都能得到一种赋能。第三个是我们要有宗教界的高人，他可以把我们身心灵的东西得到变化，甚至提升，这样能更好的把赋能传递到企业，传递到社会。我觉得经营企业要做到“三有”标准，工作的时候有声有色，生活的时候有滋有味，做人的时候有情有义。

 
孙小荔：女性成功的秘诀在哪里？就是我们要用真诚的心，真心实意去面对所有人，尤其是团队，在带团队的过程中，该示弱的时候就要示弱，该给到异性施展拳脚的时候就要给到机会，内心的强大自己心中有数，不一定非要表现在外表，所以我外表给人感觉还是一个真诚的，真心实意的小女子。还有就是内心要有坚定的信念，让人觉得跟着你走绝对会有光明灿烂的前景。实际上你在表现的整个过程中，你的美是从内心绽放出来的，而不是靠装扮，这种美是内在的真实表现舒展出来的。

 
王曼郦：三位嘉宾从不同的角度诠释了美“力”与实力为企业赋能的观点，我个人认为美“力”也是来自实力，我读书的时候有一个关于管理的十个理想钟，他说“组织需要培育，需要照顾和关爱，需要持续稳定的关怀，关爱是一种更女性的管理方式”，因为我们女性的坚韧，这种柔韧性还有远见、品位更能够为企业带来更好的管理。

 

财富要回归于社会

问题五（钟帆飞）：想问一下钟帆飞钟总，认识您很多年了，看您在公益事业上做了很多的有意义的事情，我想请您谈一谈，您在企业发展过程中做公益的初心。

 

钟帆飞：我们觉得做企业一定要有爱心，财富是来自于社会的，所以还是要回归于社会，如果能够帮助到更多的弱势群体，我们会很开心。我从小看到别人困难的时候，就很乐意伸出援手帮他一把，所以我的企业文化里就把慈善公益当成常态工作，在整个20年当中，从泛公益到精准扶贫，帮助贫困的群体，建希望学校，我们尽了自己的一份爱心。

    
新时代有一个精准扶贫，东方银座在文化扶贫跟项目扶贫这边做的还比较多，我们希望帮助更多的艺术家，让他们更好的地方去展示艺术，也希望文化艺术能够让我们深圳的市民有艺术熏陶，所以我们举办了很多的公益展览，另外我们投资城乡文化产业，希望他们有出路，让他们做得更好。

    
特别在这里分享一下，我最近对于微公益非常热爱，比如说百色非常贫困的地方有360多位贫困孩子，他们尽管很困难，但是非常热爱学习，我们帮助他们读大学，捐助他们。其实慈善就在我们身边，只要我们每个人献出一点点爱心，世界就会更加美好。也想呼吁一下大家，我们要不忘初心，继续前行，继续做好我们的公益事业。

 
王曼郦：人家说做好事，做公益慈善一次两次容易，但是能够20多年一直坚守在公益的路上，真的向钟总表示钦佩，你用一颗慈悲的心、公益的心不断的温暖回报社会，企业在做大做强的同时，我们取之于社会，一定要回馈于社会，希望未来所有的嘉宾都一同携手，让我们与爱同行。

 

做产品像做人一样

问题六（孙小荔）：想问一下孙小荔孙总，我们都说“民以食为天”，人们现在对于食品的安全质量，包括食品的原料口感都会随着生活品质的提高而不断提升，我又知道食品的工业材料、生产辅料成本上涨，劳动力增加，在这种巨大的压力和新形势下，合口味将如何应对？

 

孙小荔：合口味做产品一定像做人一样，人是怎么样的，产品就怎么样，我的人是真实的，所以产品是真实的，一定要坚守这个信念，我们不会参与恶性竞争，我始终相信一点，食品安全需要成本投入，需要花费代价，我们的食品需要符合要求就需要建立很多的体系，培训员工、保证监控，需要投入成本，所以我们的食品有价值在那里，要物超所值，但是不能让自己的产品参与恶性竞争。

    
怎么样规避恶性竞争，让产品持续进行下去？我认为吃这个东西，吃到一口之后就知道它的价值在哪里，这是最简单的信念，如果没有这个信念就不用做这个产业了。我认为价值是一点一滴投入在产品里面，产品就自己会说话。实际上市场的需求是多方面的，你有不同的定位，就可以定位不同的市场需求。

 
王曼郦：孙总刚才有一句话我特别的牢记于心，叫“爱心付食品，食品如人品”，您在用自己的工匠精神专心专注的做好自己的企业，我们希望合口味可以把更加安全、更加合口、更加美味的食品输入到千家万户。

 

商道，先守道，再经商

问题七（曹春慧）：想问一下曹春慧曹总，您从事婚纱行业30多年，为它贡献了远远不断的力量，原来的婚纱行业还是很暴利的，现在工作室、个性化的服务越来越多的涌现出来，而随着85后、90后成为当前婚纱摄影消费的绝对主力，天长地久如何将婚纱行业做到最好，做到领军企业如何应对？

 

曹春慧：第一作为领军企业首先就要有“领”的样子，我们对这个行业的想法就是要做到产品为王，比如我们用什么样的眼光看世界？看同行？消费者的消费习惯随着时代发生变化的时候，我们应该怎么走？领他人到底应该怎么领？我会用非常欣赏的眼光去看同行。因为我一直坚信活下来就有道理，当我们去欣赏一些东西的时候，我们就会尊重，当尊重同行发展的时候，你会对自己的产品进行新的定位，我们做企业、做领航人首先是要有格局。第二我们要善用所有的资源，利用资源的时候更多不是资源为我所用、为我所取，而是当我们资源合作的时候，给别人给到什么，我看到很多成功企业家的自传，李嘉诚有一个商道的简单道理，我先让对方活着，我再让自己活着。

    
所以我觉得竞争都会有，也都知道产品为王，知道创新，知道坚持，当所有的概念在领航人为深商发声的时候，我们真正要的是企业人的发声，你想要发出什么样的声音来。我觉得商道商道，先守道，再经商。

    
王曼郦：我们都知道商场如战场，风云瞬息万变，曹总的大爱，欣赏同行的格局，包括运筹帷幄，我相信也是我们深圳做企业的人，还有包括我们拼搏创新的精神，其实也就是我们深商的精神。

 

今天能够有幸和三位非常杰出的女企业家在一起分享女性的美“力”与实力互动论坛，其实她们三位就已经完全的论证了今天的主题。我想用几句话来结束今天的互动论坛，通过几位企业家的分享，我想用几个“力”总结：美“力”来自实力，自我成长努力，事业平台给力，对外开放借力，社会各界助力。

 

（本文为速记实录，未经演讲嘉宾审核，仅供参考）